SSS

FlorAccess 2012 yılında kurulmuştur. Şirket, tüm Avrupa'daki profesyonellere toptan miktarda bitki tedarik etmektedir.

FlorAccess, doğrudan yetiştiriciden en taze, en kaliteli bitkileri iyi bir fiyat karşılığında sağlar. Ekibimiz sizin için en iyi hizmeti ve müşteri deneyimini sağlamak için her zaman ekstra yol kat eder. Mükemmel kalite ve özel müşteri hizmetlerinden daha azını hak etmiyorsunuz.

Hollanda'da. Ana ofisimiz Utrecht'te (Winthontlaan 200, 3526KV Utrecht) bulunmaktadır. Lojistik konumumuz Aalsmeer'deki FloraHolland Çiçek Müzayedesinde.

Ne yazık ki değil. Sadece toptancılara, bahçe merkezlerine, çiçekçilere ve diğer bitki profesyonellerine tedarik ediyoruz.

Minimum tutar, nakliye masrafları hariç olmak üzere €600 dır.

Evet. Tüm müşterilerimizin bizde hesabı var. Sipariş vermeden önce bir taneye ihtiyacınız olacak. Hesap oluşturmak ücretsizdir ve herhangi bir koşul eklenmez. Bunu buradan yapabilirsiniz.

Hayır. Gördüğünüz fiyatlara teslimat dahil değildir. Tüm ürünlerimiz, FlorAccess'in birlikte çalıştığı geniş bir nakliye şirketi ağı aracılığıyla uluslararası olarak sevk edilmektedir.

Teslimat maliyetleri, harici nakliye ortaklarımız tarafından belirlenir. Bunları burada bulabilirsiniz. Siparişi vermeden önce, ödeme alanında teslimat maliyetlerine ilişkin bir genel bakış bulabilirsiniz.

Gizli maliyetleri kimse sevmez. Gördüğünüz fiyat ödediğiniz fiyattır. Buna tüm taşıma, paketleme, komisyonlar ve ücretler dahildir.

FlorAccess, 200'den fazla farklı kalitede yetiştiriciyle birlikte çalışır. Hollanda, Belçika, Almanya, Danimarka, İtalya'da bulunurlar.

Tüm bitkiler yetiştiricilerimizde stokta tutulmaktadır. FlorAccess bitkileri doğrudan stokta tutmaz. Bu şekilde her zaman taze ürünler alacağınızı bilirsiniz.

Tüm bitkiler doğrudan yetiştiricilerimizden gelir. Bitkiler sipariş edilene kadar yetiştiricilerin seralarında kalır. Bu şekilde her şeyi süper taze tutuyoruz.

Tüm bitkiler %100 kalite garantisi ile gelir.

Banka havalesi, kredi kartı veya PayPal ile ödeme yapabilirsiniz. Ödemeniz alındıktan sonra siparişiniz işleme alınır.

Siparişinizi verdikten sonra ekibimiz bir ödeme bağlantısı oluşturacaktır. Bu size e-posta yoluyla gönderilir.

En iyi fiyatı sağlamak için tüm siparişler önceden ödenir. Ödemeyi aldıktan sonra, yetiştiricilerle anında iletişime geçeceğiz ve siparişinizi onlara vereceğiz.

Şirket kredisi için seçenekler mevcuttur.

Daha fazla bilgi için lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.

Fiyatlara KDV dahil değildir. AB'de sınır ötesi işlemler için geçerli bir KDV numaranız varsa, siparişinizde KDV ödemezsiniz.

KDV kayıt numaranız yoksa, siparişiniz için fabrikaların toplam maliyetleri üzerinden %9 ve toplam nakliye maliyetleri üzerinden %21 KDV ödersiniz. Bu bilgiyi sipariş sayfanızda bulabilirsiniz.

Birleşik Krallık'taki (Kuzey İrlanda hariç) müşterilerimiz için faturaya uygulanan KDV %20'dir.

Ödemeyi aldıktan sonra, bitkileriniz hemen yetiştiricilerimize sipariş edilecektir. Ürünler yolda olduğundan, siparişinizin ayarlanması veya iptali artık mümkün değildir.

Avrupa'nın hemen hemen tüm ülkelerine gönderiyoruz. burada sevkiyat yaptığımız ülkelere ilişkin bir genel bakışı bulabilirsiniz.

Avrupa'nın hemen hemen tüm ülkelerine gönderiyoruz. burada sevkiyat yaptığımız ülkelere ilişkin bir genel bakışı bulabilirsiniz. Ülkeniz listede yoksa maalesef oraya teslimat yapamıyoruz.

Tüm taşımalarımız karayolu taşımacılığı ile yapılmaktadır. Hava kargo ile gönderim yapmıyoruz.

Bitki sağlığı sertifikaları yalnızca Birleşik Krallık ve İsviçre'deki siparişler için verilir. Başka hiçbir ülke için bu, şu anda sağladığımız bir hizmet değildir. Bitki sağlığı sertifikaları ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa lütfen müşteri destek ekibimize danışın.

Sipariş verirken istediğiniz günü seçebilirsiniz.

Normalde siparişler bulunduğunuz yere bağlı olarak 06:00 ile 21:00 saatleri arasında teslim edilir. Çalıştığımız nakliye firmaları teslimat gününde sizi önceden arar.

Evet. Siparişinizi Aalsmeer'deki lojistik merkezimizden teslim alabilirsiniz.

Siparişinizi teslim almak için kendi nakliye şirketinizi de kullanabilirsiniz. Bunu, sipariş sürecinde "Siparişimi alacağım" seçeneğini seçerek yapabilirsiniz.

Çalıştığımız tüm nakliye firmaları fabrikaları sıcaklık kontrollü olarak göndermektedir. Bitkiler 14-17 santigrat derece sıcaklıkta sevk edilir.

Arabalar teslimat sırasında boşaltılmalıdır. 5 arabanın üzerindeki siparişler için, arabaları 5 araba başına 250 euro depozito karşılığında tutma seçeneği sunuyoruz. Bize 3 ay boyunca sipariş vermezseniz, nakliye şirketi arabaları almaya gelecektir. Depozitoyu, teslim alma için ek nakliye maliyetinden çıkarılacaksınız.

Bu, ihtiyacınız olan araba sayısına bağlıdır. Güncel bilgiler için lütfen müşteri hizmetleri ekibinizle iletişime geçin.

Tabii ki. Geçerli bir yeşil CC etiketine sahip oldukları sürece. Siyah veya kırmızı etiketler kabul edilmez.

Evet. Tüm tesislerimiz %100 kalite garantisi ile gelir. Lütfen varışta bitkilerinizi kontrol edin. Kaliteyle ilgili bir endişeniz varsa, lütfen varıştan sonra 48 saat içinde müşteri hizmetleri departmanımızı bilgilendirin. Tatmin edici bir çözümle bir iş günü içinde size geri dönecekler.

Tüm siparişlerimiz kalite garantisi ile gelir. Kaliteyle ilgili bir endişeniz varsa, lütfen siparişinizi aldıktan sonra 48 saat içinde bize bildirin. Önceki siparişlerinizin sayfasında bulabileceğiniz Kalite Geri Bildirim Formunu doldurarak bize bildirebilirsiniz. Ekibimiz her zaman size tatmin edici bir çözümle geri döner.

48 saat sonra alınan geri bildirimlere bakılacaktır, ancak yapabileceklerimizi sınırlar.

Bu, sigorta ortağımız tarafından belirlenen bir son tarihtir.

Nadir durumlarda 48 saat içinde bize geri dönmek mümkün değildir. Ekibimiz duruma göre istisnalar yapabilir.

48 saatlik son tarihten sonra ortaya çıkan sorunlar var. Endişeniz aşağıdaki konulardan biriyle ilgiliyse, ekibimiz bunu inceleyecektir:

• Sıcaklıkla ilgili sorunlar.

• Su ile ilgili sorunlar.

Uygun olmayan depolama, kalite garantisini geçersiz kılar. Tüm bitkiler, bitkiler için optimize edilmiş profesyonel bir ortamda saklanmalıdır. Bu, nem ve sıcaklık kontrolü ve yeterli aydınlatma ile donatılmış bir sera / depo olacaktır.

Bitkileri kendi evinizde (veya bitkileri tutmak için optimize edilmemiş herhangi bir ortamda) saklamak kalite garantimizi geçersiz kılar.

Ürünleriniz geldikten sonra lütfen tüm ambalajları çıkarın ve bitkileri taşıma tepsilerinden çıkarın. Bunları depolama alanınıza yayın ve nefes almaları için yeterli alan bırakın.

Bitkiler, yeterli ısıtma, nem kontrolü ve doğrudan gün ışığına sahip bir serada veya depoda saklanmalıdır. Bitkilerinizi evinizde saklamaya karar verirseniz, bu kalite garantimizi geçersiz kılar.

Ürünleriniz doğrudan yetiştiricilerimizin serasından gelmektedir. Yetiştiriciler bitkilerini göndermeden önce sularlar. Bitkiler optimum miktarda su ile sevk edilir. Bunun alıştığınızdan daha fazla olması mümkündür. Ancak bu, bitkiye hiçbir şekilde zarar vermez.

Bu olduğunda, bitkileri tepsiden alıp yayarak fazla suyu buharlaştırabilirsiniz.

Yetiştiriciler bitkileri hatasız göndermek için çok uğraşırlar. Bitkilerinizde böcek görürseniz, yayılmasını önlemek için onları mümkün olan en kısa sürede başka bir odaya ayırın. Bir tesis uzmanı olarak, temel böceklerle nasıl başa çıkacağınızı bilmenizi bekliyoruz, elbette size tavsiye vermekten her zaman memnuniyet duyarız.

Alışveriş sepetinize gidin. "Kupon ekle" butonuna tıklayın.

Kupon kodları zaman zaman promosyon amaçlı olarak müşterilerimize e-posta ile gönderilir.

Hayır, kuponlar yalnızca bir kez kullanılabilir.

Hayır, kuponlar para karşılığında kullanılamaz.

Bu, kupona bağlıdır ve kuponunuzu ne zaman aldığınız açıkça belirtilir. Süresi dolan bir kupon artık kullanılamaz.

Ofis servis ekibimiz Pazartesi-Cuma 08:30 - 17:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Amsterdam saati (GMT+1).

Müşteri hizmetlerimize support@floraccess.com e-posta adresinden ulaşabilirsiniz.

Bize bu link kullanarak ulaşabilir veya +31 6 483 978 56 numaraya mesaj gönderebilirsiniz.

+31 30 2600 900 numaralı telefondan mesai saatleri içinde ulaşabilirsiniz.

Hollanda'da bulunuyoruz.

Ofisimiz Winthontlaan 200, 3526 KV Utrecht, Hollanda adresinde bulunmaktadır.

Lojistik merkezimiz Legmeerdijk 313, 1431 GB Aalsmeer, Hollanda'da bulunmaktadır.